Politique de confidentialité

1. Introduction et engagement

Synelis (ci-après « nous », « notre », « nos ») attache une importance particulière à la protection des données personnelles. La présente politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web ou faites appel à nos services. Elle s'applique à toute personne en contact avec Synelis via notre site internet ou dans le cadre d'une relation commerciale.

Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire à : [email protected]

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Synelis
• Rue de Romont 12, 1700 Fribourg, Suisse
• E-mail : [email protected]

3. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, transmis via le formulaire de contact.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session — collectées via des cookies analytiques (si vous y avez consenti).
• Données de communication : contenu de vos messages ou questions envoyés par formulaire ou e-mail.

Nous ne collectons pas de données sensibles (santé, origine ethnique, convictions religieuses, etc.).

4. Finalités et bases légales du traitement

• Répondre à vos demandes : base légale — consentement (art. 6 nLPD).
• Exécuter un contrat de prestation : base légale — exécution contractuelle.
• Améliorer notre site web : base légale — intérêt légitime (statistiques anonymisées).
• Respect des obligations légales : base légale — obligation légale.

5. Durées de conservation

• Données de contact (formulaire) : 24 mois après le dernier échange.
• Données contractuelles : 10 ans conformément au Code des obligations suisse.
• Données analytiques : 13 mois maximum.

6. Destinataires des données

Vos données ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, outils de messagerie) liés par des accords de confidentialité.
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale.

Nous privilégions les prestataires hébergés en Suisse ou en Europe. En cas de transfert hors Suisse, des garanties appropriées sont mises en place conformément à la nLPD.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement) et des cookies analytiques optionnels. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies en bas de page ou notre politique des cookies.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : chiffrement des communications (HTTPS), contrôle d'accès strict, sauvegardes régulières. En cas de violation de données, nous vous notifierons dans les délais prévus par la loi.

9. Vos droits

Conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime.
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif.

Pour exercer vos droits, contactez : [email protected]. En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

10. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites. Nous déclinons toute responsabilité quant aux pratiques de protection des données de ces tiers. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

11. Mineurs

Nos services sont destinés aux professionnels et aux organisations. Nous ne collectons pas sciemment des données de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des informations, veuillez nous contacter.

12. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique. La date de mise à jour figure en haut de document. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis visible sur notre site.

13. Contact pour les questions relatives aux données

Synelis — Rue de Romont 12, 1700 Fribourg, Suisse
E-mail : [email protected]